Наш адрес:
г. Екатеринбург, ул. Новгородцевой, д. 13Б
Работаем
с 9:00 до 20:00
Наш E-Mail:
kkt-store@yandex.ru
+7 (343) 202-01-15
+7 (343) 361-46-15

Возврат и обмен товара

  • Весь товар, представленный на сайте, является технически сложным. Напоминаем Вам, что технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (постановление об утверждении перечня технически сложных товаров № 55 19.01.1998): http://wwwconsultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/
  • В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы.
  • По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара.
  • Для рассмотрения заявки на возврат товара Покупателю – необходимо подготовить и предоставить пакет документов:
    1. Для физических лиц: заполненное заявление с указанием причины обмена или возврата товара и копию товарного чека.
    2. Для юридических лиц: письмо от организации с печатью и подписью генерального директора (оригинал), пакет документов, подтверждающий факт и условия покупки. Стоимость доставки документов и Товара на обмен или возврат не компенсируется.

Обращаем ваше внимание на то, что товар должен находиться в надлежащем состоянии: он не был в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены. Покупателю возвращается уплаченная за товар сумма за исключением расходов на доставку возвращенного товара.

Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.